26/07/2026
Veel mensen die net een bezoek aan de tandarts achter de rug hebben, zullen de mails van Infomedics wel herkennen. Het bedrijf regelt de administratie en financiële afhandeling voor zorgverleners zoals tandartsen en mondhygiënisten. Maar het argeloos betalen van de rekening is er niet meer bij. Het bedrijf waarschuwt op zijn website voor een enorme toename aan nepmails.
"De e-mails hebben vaak een titel als 'Openstaande vordering', maar er zijn nog honderden andere onderwerpen in omloop. Twijfelt u over een verdacht bericht? Klik niet op links en doe geen betaling", schrijft het bedrijf.
Een structureel probleem
Volgens Sander Kuijer, eindverantwoordelijke van de servicedesk bij het bedrijf, is een duidelijke toename te zien in het aantal fraudegevallen. Hij noemt het een structureel probleem. Infomedics ontving volgens Kuijer sinds februari van dit jaar zo'n 20.000 meldingen.
"Wat we zien, is dat phishing in korte tijd op grote schaal is toegenomen, ook bij andere bekende en vertrouwde merken, en een structureel probleem in de maatschappij is geworden. Het is daarmee niet iets incidenteels meer, maar iets waar wij ons als organisatie actief toe moeten verhouden en waarin wij verantwoordelijkheid nemen."
In deze video vertelt Nikki hoe ze werd opgelicht en geeft techjournalist Daniël Verlaan tips:
Sander Kuijer van Infomedics benadrukt dat er geen lek is geweest bij Infomedics zelf, maar dat criminelen gegevens gebruiken die breed beschikbaar zijn door bijvoorbeeld andere datalekken. "Bij twijfel adviseren wij patiënten altijd om de rekening te controleren via onze phishingchecker op infomedics.nl. Daarnaast is het belangrijk om goed te kijken of een bericht echt van Infomedics komt."
Dat het criminelen lukt om de e-mails bijna tot in perfectie na te maken, blijkt wel uit de uitgebreide informatie die Infomedics beschikbaar heeft gesteld om valse rekeningen te herkennen. Daarbij moet vooral op details worden gelet.
Mailadressen en dossiernummers
Zo gaan bij een e-mailadres dat eindigt op .net of .org de alarmbellen voor de oplettende ontvanger misschien nog wel af, maar ook een ogenschijnlijk 'juist' adres als [email protected] is nep.
Datzelfde geldt voor een hele rits aan dossiernummers en onderwerpen die in de mails worden gebruikt. De lijsten hiervan zijn te vinden op de site van Infomedics. Het bedrijf meldt ook dat het nooit een sms verstuurt met het verzoek om een rekening te betalen of belt over een openstaande rekening. "Deze telefoontjes zijn altijd nep."
