28/09/2024
Ero in fila per prendere un taxi all'aeroporto. Quando รจ arrivato un taxi, la prima cosa che ho notato รจ stata la sua lucentezza impeccabile. Il tassista, vestito con una camicia bianca, cravatta nera e pantaloni neri ben stirati, รจ sceso agilmente dallโauto e ha fatto il giro per aprire la portiera posteriore.
Mi ha consegnato una scheda plastificata dicendo: "Sono Wasu, il tuo autista. Mentre carico i tuoi bagagli nel bagagliaio, ti invito a leggere la mia dichiarazione di missione."
Sorpreso, ho letto la scheda. Diceva: Dichiarazione di missione di Wasu:
"Portare i miei clienti a destinazione nel modo piรน rapido, sicuro ed economico possibile, garantendo un ambiente amichevole."
Ero sbalordito. Lโinterno del taxi era impeccabile quanto lโesterno, pulito e ordinato.
Mentre si accomodava al volante, Wasu mi ha chiesto: "Vuoi un caffรจ? Ho un thermos di caffรจ normale e uno di decaffeinato."
Ho scherzato dicendo: "No, preferirei una bibita."
Lui ha sorriso e ha risposto: "Nessun problema. Ho una borsa frigo con Coca-Cola normale, dietetica, lassi, acqua e succo dโarancia."
Quasi incredulo, ho risposto: "Prendo un lassi, non lโho mai provato."
Mentre mi porgeva la bevanda, Wasu ha aggiunto: "Se vuoi qualcosa da leggere, ho Good Housekeeping, Readerโs Digest, la Bibbia e Travel + Leisure."
Mentre partivamo, mi ha consegnato unโaltra scheda plastificata: "Queste sono le stazioni radio che ricevo e i tipi di musica che trasmettono, se ti va di ascoltare qualcosa."
E come se non bastasse, Wasu mi ha informato che il riscaldamento era acceso e mi ha chiesto se la temperatura fosse di mio gradimento. Poi mi ha suggerito il percorso migliore per arrivare a destinazione, considerando lโora del giorno. Mi ha anche chiesto se preferissi fare due chiacchiere, magari raccontandomi qualcosa dei luoghi che avremmo attraversato, o se preferissi restare in silenzio.
"Dimmi, Wasu," gli ho chiesto curioso, "hai sempre offerto un servizio cosรฌ?"
Wasu ha sorriso attraverso lo specchietto retrovisore. "No, non sempre. In effetti, รจ solo negli ultimi due anni. Nei primi cinque anni di lavoro, passavo il tempo a lamentarmi, proprio come fanno tutti gli altri tassisti. Poi un giorno ho sentito parlare del potere della scelta."
"Il potere della scelta รจ questo: puoi decidere se essere un'anatra o unโaquila."
"Se ti alzi la mattina aspettandoti di avere una br**ta giornata, difficilmente ti smentirai. Smettila di lamentarti!"
"Non essere unโanatra. Sii unโaquila. Le anatre starnazzano e si lamentano. Le aquile volano alte sopra gli altri."
"Questa frase mi ha colpito," ha detto Wasu, continuando: "Ho capito che parlava di me. Ero sempre lรฌ a lamentarmi e a criticare, cosรฌ ho deciso di cambiare atteggiamento e diventare unโaquila. Ho guardato gli altri tassisti e i loro taxi: sporchi, scortesi, con clienti insoddisfatti. Cosรฌ ho deciso di fare dei cambiamenti. Li ho introdotti poco alla volta. Quando i clienti hanno risposto positivamente, ho continuato a migliorare."
"Immagino che abbia funzionato," ho detto.
"Decisamente," ha risposto Wasu. "Il mio primo anno da โaquilaโ ho raddoppiato il mio reddito rispetto allโanno precedente. Quest'anno penso di quadruplicarlo. I miei clienti mi chiamano direttamente sul cellulare per prenotare o mi lasciano un messaggio."
Wasu ha scelto una strada diversa. Ha deciso di smettere di starnazzare come le anatre e di iniziare a volare alto come un'aquila.
Scegli anche tu di vivere come unโaquila, non come unโanatra...
Spero che tutti noi scegliamo di volare in alto come unโAquila e non di starnazzare come unโanatra ๐ฆ
๐ฆ
