16/10/2026
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales Unik Smile Dental Center recopila, utiliza, almacena y protege la información proporcionada por los usuarios a través de su sitio web, formularios, canales de contacto, agenda digital, WhatsApp y demás medios vinculados a sus servicios.
Unik Smile Dental Center está comprometido con la privacidad y seguridad de la información de sus pacientes y usuarios. Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para las finalidades informadas y relacionadas con la prestación de nuestros servicios odontológicos, atención al paciente, seguimiento comercial y comunicación.
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada cuando sea necesario. Recomendamos revisar periódicamente esta sección para conocer cualquier modificación.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal proporcionada directamente por el usuario, incluyendo:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Ciudad o ubicación.
- Información relacionada con su interés en tratamientos odontológicos.
- Preferencias de contacto y disponibilidad para asistir a una valoración.
- Información proporcionada mediante formularios, WhatsApp, llamadas o agenda digital.
- Datos necesarios para gestionar citas, tratamientos, pagos o facturación cuando corresponda.
En determinados casos, durante la atención odontológica podrán recopilarse datos relacionados con la salud del paciente, antecedentes médicos, diagnósticos, fotografías clínicas, imágenes odontológicas, radiografías u otra información necesaria para su valoración y tratamiento.
La información relacionada con la salud será tratada con especial confidencialidad y únicamente para fines vinculados con la atención profesional del paciente.
Uso de la información
Unik Smile Dental Center podrá utilizar la información recopilada para:
- Contactar al usuario después de que solicite información.
- Gestionar solicitudes de valoración odontológica.
- Agendar, confirmar, recordar o reprogramar citas.
- Evaluar de manera preliminar el interés y necesidades del paciente.
- Dar seguimiento a personas interesadas en nuestros servicios.
- Brindar información sobre tratamientos odontológicos.
- Mantener registros administrativos y de atención.
- Mejorar la experiencia de nuestros pacientes.
- Analizar el funcionamiento de nuestras campañas y canales digitales.
- Enviar información relacionada con promociones, servicios, campañas o novedades cuando corresponda y exista autorización para ello.
Las comunicaciones podrán realizarse mediante teléfono, correo electrónico, WhatsApp, SMS u otros medios proporcionados voluntariamente por el usuario.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.
Protección de la información
Unik Smile Dental Center procura implementar medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
El acceso a la información se limita al personal, profesionales o proveedores que necesiten utilizarla para la correcta prestación de los servicios o gestión de la relación con el paciente.
Información clínica y odontológica
Cuando una persona se convierte en paciente de Unik Smile Dental Center, determinados datos personales podrán formar parte de su historia clínica o registro odontológico.
Estos datos podrán incluir información médica, fotografías, estudios, radiografías, diagnósticos, planes de tratamiento, evolución clínica y demás información relacionada con su atención.
Esta información será utilizada exclusivamente con fines asistenciales, administrativos, clínicos o legales vinculados con la atención del paciente.
El uso de fotografías, videos, imágenes clínicas o testimonios con fines publicitarios requerirá la autorización correspondiente cuando resulte aplicable.
Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con el objetivo de mejorar la navegación, analizar el tráfico, conocer el comportamiento general de los visitantes y optimizar nuestros canales digitales.
Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario y permiten reconocer determinadas preferencias o patrones de navegación.
La información obtenida mediante cookies puede utilizarse con fines estadísticos, analíticos o publicitarios.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, al deshabilitarlas, algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente.
Herramientas y servicios de terceros
Para gestionar nuestras comunicaciones, campañas, formularios, agenda o procesos administrativos, Unik Smile Dental Center puede utilizar herramientas tecnológicas proporcionadas por terceros.
Esto puede incluir, entre otros:
- Plataformas de gestión de clientes o CRM.
- Servicios de agenda digital.
- WhatsApp.
- Meta Platforms, incluyendo Facebook e Instagram.
- Plataformas de analítica web.
- Servicios de correo electrónico.
- Proveedores de alojamiento web.
- Herramientas de automatización y comunicación.
Estos proveedores pueden procesar determinada información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.
Cada plataforma puede contar con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios, plataformas o servicios externos.
Una vez que el usuario abandona nuestro sitio web mediante uno de estos enlaces, Unik Smile Dental Center no tiene control sobre las políticas, contenidos o prácticas de privacidad de dichos terceros.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en sitios externos.
Control de la información personal
El usuario podrá solicitar información relacionada con sus datos personales y, cuando corresponda, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o retiro del consentimiento, de acuerdo con la normativa aplicable.
También podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales a través de los medios habilitados por Unik Smile Dental Center.
Compartición de información
Unik Smile Dental Center no venderá ni comercializará la información personal de sus usuarios.
La información únicamente podrá ser compartida cuando:
- Sea necesario para prestar un servicio solicitado por el usuario.
- Sea necesario para gestionar procesos administrativos o tecnológicos.
- Exista autorización del titular.
- Sea requerido por autoridad competente.
- Sea necesario para cumplir una obligación legal.
Consentimiento
Al completar un formulario, solicitar información, agendar una cita o comunicarse voluntariamente con Unik Smile Dental Center, el usuario reconoce haber proporcionado sus datos de manera voluntaria y autoriza su tratamiento para las finalidades relacionadas con su solicitud y atención.
Cuando sea necesario para fines promocionales o publicitarios, podrán solicitarse autorizaciones adicionales.
Ubicación
Unik Smile Dental Center
📍 Quito, Ecuador
Pasaje de los Naranjos y Av. 6 de Diciembre.
Modificaciones a esta política
Unik Smile Dental Center se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios operativos, tecnológicos o normativos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección.
Última actualización: octubre de 2026.
