03/09/2026
Da Jaguaruna para São Paulo em busca de algo que considero essencial na odontologia: uma experiência cada vez melhor para o paciente.
No último final de semana, participei do Murai CX Day, uma imersão dedicada à experiência do cliente e à cultura organizacional.
A Murai, através do Dr. Breno Murai e de toda sua equipe, tornou-se uma grande referência nesse assunto, mostrando que cuidar bem de um paciente vai muito além de realizar um excelente tratamento.
É sobre cada detalhe: a forma como recebemos, ouvimos, acolhemos, orientamos e acompanhamos.
Volto para casa com muito aprendizado, novas ideias e, principalmente, ainda mais vontade de colocar essa cultura de cuidado em prática na nossa clínica.
Porque tecnologia, técnica e conhecimento são fundamentais.
Mas a forma como fazemos o paciente se sentir também faz parte do tratamento.
E é isso que quero continuar construindo todos os dias. 🤍