16/09/2026
O primeiro ponto para entender a experiência do seu paciente é o NPS.
Mais do que uma nota, ele mostra o nível de satisfação e o quanto seus pacientes estão dispostos a recomendar a sua clínica.
Mas essa percepção não nasce apenas na cadeira do dentista.
A jornada do paciente começa muito antes: ele pesquisa, compara clínicas, profissionais, avaliações e experiências.
Ele avalia preço, atendimento, estrutura, conveniência e confiança. E espera uma experiência simples, ágil e consistente em todos os pontos de contato.
Na Oral Unic, entendemos que cuidar do paciente também é entender como ele decide.
Por isso, analisamos a jornada de ponta a ponta para identificar oportunidades de melhorar a experiência e gerar resultados para a clínica.
Porque, para acompanhar um novo perfil de paciente, não basta oferecer um bom atendimento. É preciso entender o que ele valoriza antes, durante e depois da consulta.
Quer entender como a Oral Unic transforma a experiência do paciente em estratégia para o negócio? Continue nos acompanhando!