28/06/2014
Quisiera compartir con los miembros de mymodontología, información de nuestra estructura, formación y metodologías para que la atención sea lo mejor posible y principalmente satisfaga las necesidades de los pacientes y las nuestras por supuesto; como ser una simple sonrisa durante el saludo cordial de cada cita.
Pasar por un consultorio, hacer una visita y seguir un plan de tratamiento, forma un parte de un proceso en el que están involucrados el paciente, su doctor y varios tipos de recursos.
¿Qué es un proceso?
Se denomina así, a la consecución de determinados actos, acciones, sucesos o hechos que deben necesariamente sucederse para completar un fin específico. Todos estos pasos o instancias que componen un proceso deben ser organizados, coordinados y realizados de manera sistemática, de a uno por vez (secuencia alternativa) o pueden incluso superponerse las instancias (secuencia simultánea). Proceso es un término que, si bien podemos definir como lo hemos hecho de manera precisa, refiere a diferentes fines según sobre qué estemos hablando.
¿Cuáles serían procesos en el consultorio odontológico por ejemplo?
• Llenar los datos del paciente en la ficha dental
• Esterilizar el instrumental
• Imprimir un folleto educativo sobre salud bucal
• Tramitar la habilitación del consultorio ante el consejo profesional
Sólo para mencionar algunos de los ítems que nos hacen ser responsables, dedicados y profesionales. Estos muchas veces pueden no ser percibidos por los pacientes y hacen que se vea a la institución como un comercio, así de simple, nada parecido a lo que implica armar un buen sitio donde se brinde un buen servicio, con buenos resultados, de calidad, con calidez.
Od. María Virginia Magurno