11/06/2026
Voici quelques erreurs qu’il faudrait clairement éviter :
🔥 Décaler 4 patients pour accéder à la demande d'une famille qui impose son horaire.
Le message que tu envoies en faisant cela, c’est que ce sont eux qui décident. Alors que la boss de ton cabinet, c’est toi 😉 Tu n’es pas secrétaire et tu n’as pas que ça à faire que de passer ton après-midi au téléphone pour décaler les uns ou les autres. Gérer son emploi du temps est déjà suffisamment chronophage et énergivore pour ne pas s’en rajouter une couche !
🚨 Spoiler Alert : Cette famille pour qui tu t’es démenée ne te sera peut-être pas réellement reconnaissante et pourrait abandonner subitement ignorant tes efforts.
🔥 Laisser un message sur le répondeur d’une famille en proposant un créneau mais sans mettre de deadline pour le rappel.
Risque : Bloquer un créneau sans limite, en attente d'un rappel. Fixe une deadline et annonce leur au téléphone : “Je vous propose mercredi 16h30. Je vous bloque ce créneau pendant 48h, sans nouvelle de votre part, je donnerai la possibilité à une autre famille en demande de pouvoir en bénéficier”.
🔥 Laisser tes patients voir ton emploi du temps.
Tu le connais ce parent qui contourne ton bureau pour pointer du doigt sur ton agenda papier le créneau qui lui va bien (alors que c’est le créneau où tu comptais aller à une séance de fitness à côté du cab’ !). Préserve ta confidentialité et ton professionnalisme en évitant que les patients consultent ton agenda.
🔥 Ne pas être au clair sur les limites de ton emploi du temps.
Si tu aimerais avoir ton vendredi après-midi mais que dans ta tête tu te dis “Et si certains patients ne peuvent pas faire autrement, j’ouvrirai quelques créneaux”. Si tu pars comme ça, c’est mort… Avant la rentrée, définis tes limites et bloque dès maintenant les créneaux que tu veux fermer !
Et toi ? Quelle erreur pratiques-tu le plus ? ⤵️